Verbraucherberatung

Die nächste Sprechstunde der Verbraucherberatung Gelnhausen findet am 6. Februar 2020 von 14 bis 17 Uhr im Rathaus Gelnhausen im Besprechungszimmer im Erdgeschoss statt. Die Verbraucherberatung im DHB – Netzwerk Haushalt bietet Hilfe und Unterstützung bei Problemen mit Verbraucherverträgen, zum Beispiel bei Reklamation, Kündigung, Widerruf oder auch im Zusammenhang mit unklaren oder unberechtigten Rechnungen.

Manch einer hat noch einen Gutschein vom Weihnachtsfest oder vom letzten Geburtstag in der Schublade liegen. Was ist beim Einlösen zu beachten? Wann verliert der Gutschein seinen Wert? Kann ich ihn auch weiter verschenken?

Jeder Gutschein ist grundsätzlich nach §§ 195,199 BGB drei Jahre gültig. Der Gutschein verliert also seinen Wert, ab dem Ende des dritten Jahres nachdem er ausgestellt wurde. Dies gilt aber unter Umständen nicht, wenn eine andere Laufzeit auf dem Gutschein vermerkt ist, die aber nicht unangemessen kurz sein darf. Eine Frist von einem Jahr haben Gerichte als zu kurz beanstandet. In Einzelfällen kann dies aber durchaus zulässig sein, zum Beispiel, wenn sich der Gutschein auf ein Konzert oder eine bestimmte Theateraufführung bezieht.

Es empfiehlt sich, den Gutschein zeitnah einzulösen. Denn bei einer eventuellen zwischenzeitlichen Geschäftsaufgabe oder Insolvenz des Ausstellers wird das Einlösen schwierig bis unmöglich. Weiterverschenken dürfen Besitzer den Gutschein aber in jedem Fall, denn ein Gutschein ist ähnlich wie das Sparbuch ein Inhaberpapier. Das bedeutet im Umkehrschluss aber auch, wenn er verlegt oder verloren ist, gibt es keine Leistung. Einen Anspruch auf Barauszahlung des Gutscheinwertes oder des Restwertes bei Teilkäufen hat der Gutscheininhaber nicht. Weitere Informationen rund um Verbraucherfragen gibt es während der Sprechstunde. Telefonischer Kontakt unter 0176 - 39123084.   


« Zurück zu Aktuelles

Digitaler Stadtrundgang

Entdecken Sie Gelnhausen mit Hilfe des Verkehrsverein Gelnhausen e.V.

Zum Stadtrundgang

Gelnhausen erleben

Besuchen Sie uns auf Facebook um weitere Informationen zu erhalten.

Zu Facebook

BürgerGIS

Das neue geografische Informationssystem der Stadt Gelnhausen finden Sie hier.

Zum BürgerGIS

Tickets bestellen

In unserem Ticket-Shop können Sie Tickets für jede Veranstaltung vorbestellen.

Jetzt Tickets bestellen